微博粉丝
微博粉丝 | 微博业务解答 | 微信加粉丝 | 微博推广| 咨询客服

买新浪微博粉丝:别把微博做成搬运号,企业微博到底该如何运营?

时间:2018-09-08 17:13来源:买新浪微博粉丝 作者:买新浪微博粉丝 点击:
买新浪微博粉丝:近日,有微博粉丝给林心事科技私信,她越来越找不准企业微博到底该怎么去做。本来是将这个微博号做成租房领域的KOL的,但是她觉着,在她的操作下,这个号变成了一个搬运号。运营一个月,微博粉丝从0增长到1万多,成就感特别低。 在详细分析












买新浪微博粉丝:近日,有微博粉丝给林心事科技私信,她越来越找不准企业微博到底该怎么去做。本来是将这个微博号做成租房领域的KOL的,但是她觉着,在她的操作下,这个号变成了一个搬运号。运营一个月,微博粉丝从0增长到1万多,成就感特别低。

在详细分析了该微博账号后我们认为:

微博定位清晰,基础内容运营逻辑清晰,比如每天内容的发布节奏掌握在3-5条,内容以当下时事热点加行业内容为主,展现形式为用户喜欢的视频和文字,定期有活动,活动参与用户数量在200人左右。

就一个月的运营时间来看,所有的运营数据还是不错的,但是,和众多的企业微博一样,他们的微博也有着众多不足之处,比如用户粘性缺失、深度高价值内容不足等等,而这些地方也成为她没有成就感的主要原因。

 

买新浪微博粉丝:如何解决这些问题,我们从三个角度进行了简单的分析:

买新浪微博粉丝:角度一、行业

根据链家研究院报告《租赁的崛起》的数据显示,市场上有一定规模的品牌公寓企业多达1000多家,这还不包括一些小规模的租房中介。整个租房市场并不统一,这就使得黑中介横生。还有一点需要注意的是,由于租房是一个低频的服务(很多人一年只换一次房,甚至不换)。这种行业特点直接导致用户在租房前特别关注租房相关的信息,但是在租房后,这一需求就会被弱化。作为一个行业大v,我们必须要关注到这些变化,以客观、中立的视角帮助用户进行选择和信息输出,这也是其内容的一大方向。

 

买新浪微博粉丝:角度二、企业

作为企业,我们首先要分析,哪些用户是我们的目标用户群体,然后才能针对性的进行内容输出。在分析中我们认为,C端用户微博的主要用户群体,但是B端企业也不容忽视。所以,在日常微博内容的输出中,B端市场、B端企业的资讯信息不可或缺。

买新浪微博粉丝:角度三、用户

微博是用户获取信息的一种新兴方式,所以,如何让用户关注微博,必须要产生高价值、有深度、接地气的内容。高价值内容的产生,需要注意两个方面的问题。第一是如何产生优质的内容,第二是产生内容后,企业应该用何种方式和用户来沟通、互动。

 

我们在观察了微博的内容后发现,这些内容都太正,不接地气。其实,在租房领域,有很多有意思的点可以增加进来作为素材。比如普通用户租房过程中的痛点问题、租房纠纷、黑中介经历等等。我们认为,想要做有特色的企业微博,需要以C端普通用户的视角来陈述和表达,甚至可以增加一些稍微偏个人主观色彩的内容(如下图)。这样才能拉近与用户的距离。既然微博是租房领域的专家身份,就要敢于对正确的、错误的内容发表自己的观点,这样才能对用户产生真正的价值,而不是为了发内容而发内容。

 

买新浪微博粉丝:以个人的经历来说。很多朋友都在自如租房,但是,我们不一定会去关注自如的微博账号。

为什么要去关注他呢?我们想了很多原因,比如说强制关注、活动优惠信息、杜蕾斯式的创意文案、投诉建议等等。不管是何种原因,我认为,只要有一个原因能触动用户,肯定会赢得他的认可。

买新浪微博粉丝:提及这一点,一次经历让我印象颇深。2017年去成都游玩,因为一个酒店的卫生问题在微博吐槽,并@美团官方微博,没想到,美团官方微博在1个小时内和我取得了联系,虽然最后的解决方案并不是很完美,但是,他们的服务态度和响应速度却给我留下了很深刻的印象。或许,之后出现其他的问题,我还会去找美团官方微博,因为,他值得信任。

 

买新浪微博粉丝:其实,想要做好微博粉丝的运营,除了要注意上面的三点之外,还要做好用户数据方面的分析。

通过对一个运营账号的分析我们发现,10万多粉丝的账号,认证用户占到了0.8%,这也意味着将近有1000用户是经过新浪微博平台认证的高质量用户,这一类用户将是我们未来运营的重点。

 

买新浪微博粉丝:而且平台还支持认证用户数据导出功能,非常便于运营人员对他们进行重点关注。如果我们细心观察就很容易发现,经常与我们互动的用户其实就是固定的一部分人,如果能将这部分的用户锁定,并通过互动的方式调动其他高质量用户的积极性,那我们之后的工作将会变得越来越容易,也将更有价值。

 

 
(责任编辑:买新浪微博粉丝)
织梦二维码生成器
顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
------分隔线----------------------------
推荐内容